Маленький мальчик по имени Хуан верит, что его преследует пустолицый монстр. Мать не в состоянии защитить его, поэтому призывает священника отца Антонио изгнать монстра из их жизней. В Лондоне тот же монстр проникает в дом Джона Фэрроу и медленно сводит с ума его дочь Мию. Монстр не виден на камерах наблюдения, и никакие замки или решетки не способны сдержать его. В конце концов герои начинают подозревать, что они просто сходят с ума… Смогут ли обе семьи остановить чудовище, или им суждено стать очередными жертвами Пустого лица?
В Мадриде 8-летний мальчик Хуан рассказывает родителям жуткие истории. Его мать, Луиза, предполагает, что богатое воображение отрока, подпитанное яркими и реалистичными ночными кошмарами являются основной причиной нарушения сна и психического надлома ребенка. Однако Хуан продолжает настаивать на том, что жуткие существа вовсе не плод его больного воображения.
В то же самое время в Лондоне 11-летняя Миа рассказывает сверстниками устрашающие истории об инфернальном чудовище, которое ищет контакта с миром людей через комнату маленького мальчика где-то в материковой части Европы…